Warum dich KI betrifft

Worum es geht

KI entscheidet heute schon mit, was du bei der Suche siehst, wer deine Bewerbung liest und wer deine Beschwerde beantwortet. Meistens, ohne dass du sie je bestellt hast.

Dieser Leitfaden stellt dabei immer zwei Fragen:

• Privatsphäre: Wer sieht, was du eingibst – und was passiert danach damit?
• Selbstbestimmung: Wer entscheidet am Ende – du, ein Mensch oder ein System, das du nicht siehst?

Die Beispiele unten zeigen, wo das schon heute zählt. Jedes führt zu einem Thema, das später ausführlich kommt.

Wenn eine Software deine Bewerbung aussortiert

Viele Firmen lassen Lebensläufe vorsortieren, bevor ein Mensch sie liest. Laut dem Bericht „Künstliche Intelligenz im Human Resource Management“ der KI-Servicestelle der RTR (April 2025) nutzen rund zwei Drittel der Personalabteilungen in Betrieben mit mehr als 50 Beschäftigten bereits KI, etwa zur Vorauswahl von Bewerbungen (Der Standard: „Österreichische Personalabteilungen nutzen KI – auch für heikle Bereiche“). Fällst du dort heraus, erfährst du meist nicht einmal, dass eine Software entschieden hat.

Selbstbestimmung: Die DSGVO schützt dich schon jetzt. Nach Artikel 22 darf eine Entscheidung mit erheblicher Wirkung nicht allein automatisch fallen; greift eine Ausnahme, hast du Anspruch auf menschliches Eingreifen und Widerspruch (DSGVO, Art. 22). Ein Mensch, der das Ergebnis nur abnickt, ist laut Europäischem Datenschutzbeauftragten keine echte Kontrolle (EDPS, TechDispatch 2/2025).

Privatsphäre: Bei KI-Videointerviews werden Gesicht, Stimme und Wortwahl ausgewertet – Daten, die du in einem normalen Gespräch nie abgeben würdest.

Die strengeren Regeln des EU-KI-Gesetzes (AI Act) für Bewerbungssoftware gelten erst ab 2. Dezember 2027 (Verordnung (EU) 2026/1744). Ein rechtsfreier Raum ist das laut Arbeiterkammer nicht: DSGVO und Arbeitsverfassungsgesetz gelten schon jetzt (AK Wien: „KI im Betrieb: Wo der Betriebsrat gefordert ist“).

Wenn der Kundenservice ein Chatbot ist

Seit 2. August 2026 muss dir ein Chatbot in der EU sagen, dass er eine KI ist – außer das ist ohnehin offensichtlich (AI Act, Art. 50). Die Arbeiterkammer nennt genau dieses Beispiel: Beim Kundenservice-Chatbot muss klar sein, dass kein Mensch antwortet (AK Wien). Im Zweifel: direkt fragen.

Selbstbestimmung: Ein allgemeines Recht, mit einem Menschen zu sprechen, gibt es noch nicht. Ausnahmen gibt es bei Krediten (Verbraucherkredit-Richtlinie (EU) 2023/2225) und bei Finanzdienstleistungen im Fernabsatz (Richtlinie (EU) 2023/2673). Das könnte sich bald ändern: Die EU-Kommission will am 11. November 2026 den Entwurf eines Digital Fairness Act vorlegen (CMS: „Inside the EU’s planned Digital Fairness Act“), und ein Recht auf einen Menschen bei Beschwerden gilt als wahrscheinlicher Inhalt (A&L Goodbody: „Digital Fairness Act: A necessary safeguard or unnecessary duplication?“).

Privatsphäre: Was du in den Chat tippst, wird in aller Regel gespeichert. Kontonummern, Gesundheitsdaten oder Details über andere Menschen gehören nur hinein, wenn es wirklich nötig ist.

Wenn die Suchmaschine für dich antwortet

Google stellt eine KI-Zusammenfassung über die Treffer, und abschalten lässt sie sich nicht. Ein Test der Firma Oumi im Auftrag der New York Times mit 1.609 Suchanfragen ergab Anfang 2026: 91 % der Zusammenfassungen enthielten die richtige Antwort, aber nur 39 % waren richtig und in jeder Aussage durch die verlinkten Quellen gedeckt (Oumi: „Oumi’s Study Finds 50% of AI Overviews Untrustworthy“; New York Times: „How Accurate Are Google’s A.I. Overviews?“, 7. April 2026). Google bestreitet die Methode (Newsweek).

Selbstbestimmung: Die Zusammenfassung wählt für dich aus, welche Quellen zählen. Der Link daneben ist kein Beweis, dass die Antwort stimmt.

Privatsphäre: KI-Antworten können auch über Menschen falsch sein. Die Wiener Datenschutzorganisation noyb hat deshalb 2024 und 2025 Beschwerden gegen OpenAI eingebracht: ChatGPT hatte falsche Angaben über Personen gemacht, bis hin zu einem erfundenen Mord an den eigenen Kindern, und OpenAI erklärte, falsche Angaben nicht korrigieren zu können (noyb: „ChatGPT provides false information about people, and OpenAI can’t correct it“; TechCrunch). Nach Artikel 16 DSGVO hast du ein Recht auf Berichtigung falscher Daten über dich.

Später ausführlich: Gegenprüfen – warum ein Widerspruch zwischen zwei Antworten das wichtigste Signal ist, und wie du ihn an Quellen klärst.

Wenn Daten in einen Chatbot kopiert werden

Ein Kundenbrief, eine Krankmeldung, eine Gehaltsliste – schnell in einen Chatbot kopiert, um eine Antwort zu formulieren. Damit verlassen die Daten das Haus, zu einem Anbieter, dessen Bedingungen niemand im Betrieb verhandelt hat.

Privatsphäre: Betroffen sind nicht nur du, sondern Menschen, die nie zugestimmt haben: Kund:innen, Kolleg:innen, Mitglieder.

Selbstbestimmung: Ob und wie KI im Betrieb eingesetzt wird, ist keine reine IT-Frage. Der Betriebsrat hat ein Recht zu erfahren, ob und wo KI eingesetzt wird (§ 91 ArbVG), und Systeme, die Daten der Beschäftigten verarbeiten, brauchen seine Zustimmung (§ 96a ArbVG) (Arbeitsverfassungsgesetz im RIS; AK Wien: Information und Mitbestimmung bei KI, PDF). KI-gestützte Emotionserkennung am Arbeitsplatz ist nach dem AI Act grundsätzlich verboten (AK Wien).

Die Gewerkschaft GPA fordert darüber hinaus ein Recht auf eine „menschliche Schnittstelle“ im Unternehmen, die KI-Ergebnisse erklärt, und eine leicht verständliche Kennzeichnung, wenn Daten von Beschäftigten an KI-Systeme gehen (GPA-Bundesforum 2025: Antrag „Künstliche Intelligenz“, PDF).

Später ausführlich: Daten maskieren – was Anonymisierung leistet, was nicht, und was Betriebsräte vor der Einführung eines solchen Tools fragen sollten. Dazu ein Bauplan, wie ein geschützter KI-Zugang grundsätzlich aussieht.

Wenn die KI dir recht gibt

KI-Chatbots neigen dazu, dir zuzustimmen. Im April 2025 zog OpenAI ein ChatGPT-Update nach vier Tagen zurück, weil es Nutzer:innen zu sehr nach dem Mund redete – bis hin zur Bestätigung schädlicher Ideen (OpenAI: „Sycophancy in GPT-4o“; Georgetown Law: „Tech Brief: AI Sycophancy & OpenAI“).

Selbstbestimmung: Eine Antwort, die wie deine eigene Meinung klingt, fühlt sich wie Bestätigung an. Oft ist sie nur ein Echo, und selbstsicher formuliert heißt nicht richtig.

Später ausführlich: Denkfallen – warum feste Abläufe besser schützen als Aufmerksamkeit. Und Modelle selbst testen, statt fremden Ranglisten zu glauben.

Hilfe und Anlaufstellen

Für die meisten Situationen oben gibt es in Österreich eine Stelle, die weiterhilft.

Wie es weitergeht

Die Abschnitte erscheinen nach und nach hier auf gstir.net; die Namen unten werden dann zu Links. Jeder trägt ein eigenes Stand-Datum, weil sich Regeln und Werkzeuge schnell ändern.

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Wie diese Seite entstanden ist

Dieser Leitfaden empfiehlt Transparenz beim KI-Einsatz – also hält er sich selbst daran.

Die Grafiken sind KI-erstellte Darstellungen öffentlich zugänglicher Daten; das Maskierungsbeispiel ist erfunden. KI macht Fehler, auch nach Prüfung. Wenn du einen findest: dominique@gstir.net.